Suppression de compte

Application : MystikTV (com.mystiksolution.mystiktv)

1. SUPPRIMER VOTRE COMPTE DEPUIS L'APPLICATION

C'est la voie la plus rapide, et elle est immédiate :

1. Ouvrez MystikTV et connectez-vous ;
2. allez dans Réglages → Compte ;
3. choisissez « Supprimer le compte » et confirmez.

La suppression est définitive et ne peut pas être annulée.

2. SUPPRIMER VOTRE COMPTE SANS L'APPLICATION

Si vous n'avez plus accès à l'application, écrivez à mystiksolution@gmail.com depuis l'adresse e-mail associée à votre compte, avec pour objet « Suppression de compte ».

Votre demande sera traitée sous 30 jours. Aucune information autre que la confirmation que vous êtes bien titulaire de l'adresse ne vous sera demandée.

3. CE QUI EST SUPPRIMÉ

Sont supprimés définitivement :

• votre compte et vos identifiants de connexion ;
• votre adresse e-mail ;
• vos profils et leurs préférences ;
• vos playlists et les identifiants de vos fournisseurs de contenu ;
• le catalogue mis en cache pour votre compte ;
• votre historique de visionnage, vos favoris et votre liste à voir ;
• votre code PIN parental ;
• la liaison éventuelle avec votre compte Trakt (les jetons sont détruits).

4. CE QUI RESTE SUR VOTRE APPAREIL

Les données conservées localement par l'application Android — base locale et fichiers téléchargés pour la lecture hors ligne — ne sont pas effacées à distance. Pour les supprimer, désinstallez l'application ou effacez ses données depuis les réglages Android.

5. CE QUI EST CONSERVÉ APRÈS SUPPRESSION

• Les rapports de plantage éventuels, qui ne contiennent ni votre identifiant de compte ni votre adresse IP, sont conservés au maximum 90 jours puis supprimés automatiquement.
• Les données que votre fournisseur de contenu détient sur vous relèvent de ce fournisseur : la suppression de votre compte MystikTV n'y change rien, et il faut vous adresser directement à lui.

Aucune autre donnée n'est conservée.

6. CONTACT

Mystik solution — mystiksolution@gmail.com